În acest document vă explicăm modul în care S.R.L. HARMONIA SYSTEMS prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operator și modul în care asigură protecția acestora, conform legislației aplicabile în materie, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”), acolo unde acesta este aplicabil.
Această notă de informare se aplică prelucrărilor de date realizate de S.R.L. HARMONIA SYSTEMS în calitate de operator. Pentru prelucrările de date realizate de S.R.L. Harmonia Systems în calitate de persoană împuternicită, se vor aplica prevederile contractuale privind prelucrarea datelor cu caracter personal, după caz.
Acest document este relevant pentru dumneavoastră indiferent de poziția în care vă aflați: client, potențial client, partener – persoană fizică, reprezentant al unui partener – persoană juridică, solicitant al unei oferte, persoană care ne contactează în alte scopuri, vizitator al sediului nostru, vizitator al website-ului nostru sau persoană care interacționează cu paginile noastre de pe rețelele de socializare.
Această notă tratează următoarele aspecte:
CATEGORII DE DATE. SCOP. TEMEI
1.1. CLIENȚI ACTUALI SAU POTENȚIALI AI S.R.L. HARMONIA SYSTEMS
Putem prelucra date cu caracter personal referitoare la clienții noștri sau reprezentanții acestora pentru următoarele scopuri:
FURNIZAREA SERVICIILOR NOASTRE
Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a vă transmite o ofertă, la cererea dumneavoastră, pentru a negocia, încheia și executa contractele cu dumneavoastră și pentru a ne asigura că vă furnizăm serviciile și soluțiile solicitate.
În acest caz, vom întemeia prelucrările, după caz, pe necesitatea încheierii sau executării contractului și/sau pe consimțământul dumneavoastră pentru transmiterea anumitor oferte sau comunicări.
Vom prelucra în principal date precum:
FUNCȚIONAREA SERVICIILOR ȘI SOLUȚIILOR NOASTRE
Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a asigura funcționarea serviciilor, platformelor, aplicațiilor și soluțiilor software furnizate de Harmonia Systems, precum și pentru transmiterea mesajelor sau alertelor tranzacționale ori a notificărilor asociate funcționalităților acestora.
De asemenea, putem utiliza date pentru evaluarea serviciilor, identificarea problemelor tehnice și realizarea statisticilor interne privind funcționarea acestora.
Putem prelucra în principal:
Temeiul acestor prelucrări va fi, după caz, executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale sau interesul nostru legitim pentru asigurarea funcționării și securității serviciilor și sistemelor Harmonia Systems.
SOLUȚIONAREA SOLICITĂRILOR DUMNEAVOASTRĂ
Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor, cerințelor, reclamațiilor sau altor întrebări pe care ni le transmiteți în cadrul relației cu Harmonia Systems.
În acest caz, temeiul prelucrărilor va fi executarea contractului, demersurile efectuate înainte de încheierea unui contract, interesul nostru legitim sau, după caz, consimțământul dumneavoastră.
Vom utiliza în principal:
COMUNICARE ÎN SCOP DE MARKETING
Pentru a vă transmite comunicări și oferte privind serviciile, soluțiile, proiectele sau promoțiile Harmonia Systems, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal.
În acest caz, prelucrarea va fi întemeiată, după caz, pe consimțământul dumneavoastră sau pe interesul nostru legitim.
Putem prelucra:
1.2. MEMBRI AI PARTENERILOR NOȘTRI CONTRACTUALI – PERSOANE JURIDICE
Putem prelucra datele dumneavoastră pentru menținerea relației contractuale cu organizația sau compania din care faceți parte.
Pentru a putea colabora cu aceasta, inclusiv pentru comunicarea și soluționarea eventualelor probleme privind executarea contractului, poate fi necesară prelucrarea anumitor date referitoare la dumneavoastră.
Temeiul prelucrării îl reprezintă interesele noastre legitime de a executa contractele încheiate și de a menține relațiile comerciale.
Vom prelucra în principal:
COMUNICARE ÎN SCOP DE MARKETING
Pentru transmiterea comunicărilor și ofertelor referitoare la serviciile sau soluțiile Harmonia Systems, putem utiliza datele dumneavoastră de contact.
Prelucrarea va fi întemeiată, după caz, pe consimțământ sau pe interesele noastre legitime.
1.3. PARTENERI CONTRACTUALI – PERSOANE FIZICE
Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru desfășurarea relațiilor de afaceri și pentru încheierea și executarea contractelor dintre dumneavoastră și Harmonia Systems.
Putem prelucra:
Putem utiliza aceste informații și pentru soluționarea solicitărilor, cerințelor și reclamațiilor pe care ni le transmiteți.
În scop de marketing, putem utiliza numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail, în baza consimțământului sau, după caz, a interesului legitim.
1.4. MEMBRI AI AUTORITĂȚILOR PUBLICE
Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, precum răspunsul la solicitările autorităților sau păstrarea anumitor registre și documente prevăzute de lege.
În aceste situații putem prelucra date precum:
1.5. VIZITATORI AI SEDIULUI SAU AI ALTOR INCINTE ALE NOASTRE
Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul asigurării securității persoanelor și bunurilor.
Dacă este necesar, pot fi prelucrate informațiile incluse într-un act de identitate valabil, precum și informațiile privind scopul vizitei.
Temeiul acestei prelucrări îl constituie interesul nostru legitim de a asigura securitatea sediului, personalului și bunurilor Harmonia Systems.
1.6. VIZITATORI AI WEBSITE-ULUI SAU AI PAGINILOR NOASTRE DE SOCIALIZARE
Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
ÎMBUNĂTĂȚIREA EXPERIENȚEI PE WEBSITE, ANALIZA TRAFICULUI ȘI UTILIZAREA COOKIE-URILOR
Pentru funcționarea website-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor putem prelucra, după caz:
Pentru mai multe informații despre utilizarea tehnologiilor cookie și a tehnologiilor similare, vă rugăm să consultați Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe website-ul harmonia.md.
Temeiul prelucrării va fi, după caz, consimțământul dumneavoastră sau interesul nostru legitim.
INTERACȚIUNEA CU REȚELELE DE SOCIALIZARE
Atunci când publicați un comentariu, reacționați la una dintre postările noastre, distribuiți conținutul nostru sau ne transmiteți un mesaj prin intermediul unei rețele de socializare, putem prelucra date precum:
GESTIONAREA ȘI SECURIZAREA SISTEMELOR IT
Putem prelucra date pentru:
Prelucrarea va fi întemeiată pe interesele noastre legitime sau, după caz, pe îndeplinirea unor obligații legale.
1.7. TESTIMONIALE, REVIEW-URI ȘI CAMPANII
Dacă ne transmiteți un review, testimonial sau participați la una dintre campaniile noastre, este posibil să utilizăm datele respective în scopul promovării companiei, serviciilor și proiectelor acesteia.
Prelucrarea se va realiza în baza consimțământului dumneavoastră.
Datele pot include, după caz:
1.8. ÎN GENERAL, INDIFERENT DE RELAȚIA DUMNEAVOASTRĂ CU NOI
Putem prelucra datele dumneavoastră și pentru următoarele scopuri:
SOLUȚIONAREA SOLICITĂRILOR
Vom utiliza datele pentru a răspunde solicitărilor, cerințelor, reclamațiilor sau altor întrebări.
Putem utiliza:
Temeiul prelucrării va fi executarea contractului, interesul legitim sau, după caz, consimțământul.
RĂSPUNSUL LA SOLICITĂRILE AUTORITĂȚILOR
În anumite situații putem avea obligația legală de a comunica date către autorități publice, de a păstra anumite date pentru o perioadă stabilită de lege sau de a le prelucra în alt mod.
În aceste situații, temeiul prelucrării îl reprezintă îndeplinirea unei obligații legale.
TRANZACȚII, RESTRUCTURĂRI SAU ALTE OPERAȚIUNI
În contextul unei tranzacții, reorganizări sau restructurări, putem divulga anumite date către potențiali investitori, achizitori, consultanții acestora sau autorități.
Vom limita aceste divulgări la informațiile strict necesare.
Prelucrarea va fi întemeiată pe interesele noastre legitime sau pe îndeplinirea unor obligații legale.
APĂRAREA DREPTURILOR ȘI INTERESELOR NOASTRE
Putem prelucra date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor și intereselor Harmonia Systems sau ale altor persoane în fața instanțelor de judecată, executorilor judecătorești, notarilor, autorităților publice, tribunalelor arbitrale, mediatorilor, avocaților, auditorilor, consultanților sau altor organisme implicate în soluționarea disputelor.
PREVENIREA FRAUDELOR
Suntem interesați ca activitatea noastră să se desfășoare în condiții de legalitate și securitate.
În acest scop putem prelucra date și, atunci când este necesar, le putem transmite consultanților noștri, precum auditori, contabili sau avocați.
Prelucrarea va fi justificată de interesul nostru legitim privind prevenirea fraudelor și altor activități ilegale sau, după caz, de obligațiile legale aplicabile.
1.9. DATELE TERȚILOR
Dacă ne transmiteți date cu caracter personal referitoare la alte persoane, de exemplu reprezentanți, angajați, colaboratori sau alte persoane de contact, trebuie să vă asigurați că acestea au fost informate despre transmiterea datelor și, atunci când este necesar, că aveți dreptul de a ne furniza respectivele informații.
Vom informa persoanele respective cu privire la modul în care le prelucrăm datele, atunci când acest lucru este necesar conform legislației aplicabile.
CUI PUTEM DIVULGA DATELE CU CARACTER PERSONAL
Ca regulă generală, nu vom divulga datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice decât în situațiile descrise în această politică sau permise de lege.
Limităm accesul la date pentru persoanele din afara S.R.L. HARMONIA SYSTEMS.
Totuși, în anumite situații putem transmite date către:
În toate aceste situații ne vom asigura, în măsura în care legislația și relația contractuală ne permit, că destinatarii datelor asigură securitatea și confidențialitatea acestora și le utilizează numai în scopurile pentru care au fost transmise.
TRANSFERUL DATELOR CĂTRE STATE TERȚE SAU ORGANIZAȚII INTERNAȚIONALE
În situația în care utilizarea anumitor furnizori de servicii IT, cloud, infrastructură sau alte servicii implică transferarea datelor în afara jurisdicțiilor în care acestea beneficiază de protecție echivalentă, vom lua măsurile necesare pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Atunci când legislația impune acest lucru, vom utiliza mecanisme juridice corespunzătoare pentru transferul datelor și vom informa persoanele vizate cu privire la aceste transferuri.
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
Perioada concretă de păstrare va depinde de:
După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz și în condițiile prevăzute de lege.
CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAȚI DATELE
În majoritatea situațiilor nu aveți obligația de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal.
Totuși, dacă nu ne furnizați anumite date necesare, este posibil să nu putem:
INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția situațiilor în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă și sunteți informat corespunzător.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI MODUL DE EXERCITARE
-DREPTUL DE ACCES LA DATE
Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele referitoare la dumneavoastră pe care le prelucrăm și, după caz, de a obține o copie a acestora.
-DREPTUL LA RECTIFICAREA DATELOR
Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
-DREPTUL LA ȘTERGEREA DATELOR
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
-DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII
Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în cazurile prevăzute de lege.
-DREPTUL DE A VĂ OPUNE PRELUCRĂRII
Aveți dreptul de a vă opune anumitor prelucrări realizate în baza interesului legitim.
-DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR
Atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau transmiterea acestora către un alt operator.
-DREPTUL DE RETRAGERE A CONSIMȚĂMÂNTULUI
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
-DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor cu caracter personal.
În Republica Moldova, autoritatea competentă este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE
Pentru exercitarea unuia sau mai multor drepturi sau pentru orice întrebare referitoare la această Politică de Confidențialitate și modul în care Harmonia Systems prelucrează datele cu caracter personal, ne puteți contacta folosind informațiile din secțiunea de mai jos.
DATELE NOASTRE DE CONTACT
Denumire completă: Societatea cu Răspundere Limitată Harmonia Systems
Denumire prescurtată: S.R.L. Harmonia Systems
IDNO: 1026023046778
Sediu juridic: MD-2093, mun. Chișinău, com. Grătiești, str. Prieteniei, 4C
Telefon: 079023497
E-mail: contact@harmonia.md
Website: https://harmonia.md
CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ INFORMARE
Această informare generală se aplică prelucrării datelor cu caracter personal realizate de S.R.L. HARMONIA SYSTEMS în calitate de operator.
Această informare nu se aplică serviciilor, produselor, website-urilor sau platformelor furnizate independent de alte companii sau persoane, chiar dacă acestea pot fi accesibile prin intermediul website-ului nostru sau sunt menționate în cadrul serviciilor noastre.
Aceste persoane sau companii pot avea propriile politici și practici privind protecția datelor.
MODIFICĂRILE ACESTEI POLITICI
Putem modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website-ul nostru și va indica data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: 20.08.2026
CE SEMNIFICĂ TERMENII FOLOSIȚI ÎN ACEASTĂ POLITICĂ
AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE
O autoritate publică independentă care are atribuții privind supravegherea respectării legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal.
În Republica Moldova aceasta este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
CATEGORII SPECIALE DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Date cu caracter personal care pot dezvălui, printre altele, originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența sindicală, precum și date genetice, biometrice, privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală, în condițiile definite de legislația aplicabilă.
DATE CU CARACTER PERSONAL
Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”).
O persoană poate fi identificabilă direct sau indirect, inclusiv prin nume și prenume, număr de identificare, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, identificator online, adresă IP, date de localizare sau alte elemente specifice identității sale.
OPERATOR
Persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.
În situațiile descrise în această politică, S.R.L. HARMONIA SYSTEMS acționează în calitate de operator, dacă nu este specificat altfel.
PERSOANĂ ÎMPUTERNICITĂ
Persoana fizică sau juridică ce prelucrează date cu caracter personal în numele unui operator.
PERSOANĂ VIZATĂ
Persoana fizică la care se referă datele cu caracter personal.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau manuale, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, transmiterea, divulgarea, combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
STAT TERȚ
Un stat din afara Uniunii Europene și a Spațiului Economic European, în sensul legislației europene privind protecția datelor.
